الإرجاع والإستبدال للمنتجات المشتراه عن طريق الفرع 


1. يشمل الإرجاع والإستبدال جميع الأصناف باستثناء الكتب، والأجهزة الإلكترونية، والبرامج والألعاب الإلكترونية والبطاقات المسبقة الدفع، إلا إذا وجد عيب مصنعي في الصنف.
2. للإستفادة من خدمات الإرجاع والإستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية.
3. يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
4. الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
5. يمكن إرجاع الصنف الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالته الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.
6. المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الإئتمان لا يمكن إرجاعها نقدا.
7. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.

الاستبدال الفوري للأجهزة والمنتجات ذات العيوب المصنعية


• تقوم شركة خدمات التسويق وتشغيل المشروعات التجارية المحدوة باستبدال مطابق للمنتح ذو العيب المصنعي (غير البرمجي) خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء وفقا للشروط التالية:
1. أن يكون المنتج خاليا من الخدوش أو سوء استخدام.
2. إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الإستخدام الموجودة بداخلها.
3. قد يتطلب إحضار تقرير من وكيل الصيانة المعتمد قبل عملية الاستبدال.

للمشتريات عن طريق الموقع الإلكتروني


1. يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال 7 أيام  من تاريخ الإستلام.
2. يمكن الإرجاع أو الإستبدال عن طريق أي من معارض تويز ار اص أو التواصل معنا في حال عدم وجود فرع لتويز ار اص في مدينة العميل.
3. تكون شركة خدمات التسويق وتشغيل المشروعات التجارية المحدودة مسؤولة عن استرجاع جميع المبالغ المدفوعة من قبل المستهلك في حال التاخر في تسليم البضاعة عن 15 يوم من تاريخ التسليم المتوقع

تنزيل
تنزيل